❓ Preguntas Frecuentes

En esta sección respondemos las dudas más comunes antes de comprar.
Si no encontrás lo que buscás, podés escribirnos por WhatsApp dentro de nuestro horario de atención.


🪟 Sobre las cortinas y los productos

¿Qué son las cortinas roller?

Las cortinas roller están compuestas por un panel de tela que se enrolla sobre un tubo de aluminio mediante un sistema de cadenilla o motor, permitiendo subir y bajar la cortina de forma simple.


¿Qué tipos de cortinas roller existen?

Trabajamos principalmente con:

  • Roller Blackout

  • Roller Sunscreen

  • Roller Traslúcida

  • Roller Doble (Duo)

Cada tipo ofrece distintos niveles de control de luz y privacidad.


¿Cuál es la diferencia entre Blackout y Sunscreen?

  • Blackout: bloquea el paso de la luz y brinda mayor aislamiento.

  • Sunscreen: permite el ingreso de luz natural y mantiene la privacidad durante el día.


¿Las cortinas Sunscreen dan privacidad?

Durante el día, sí.
De noche, si el interior está más iluminado que el exterior, la privacidad puede reducirse.


¿Qué es el factor de apertura en las cortinas Sunscreen?

Es el porcentaje de microperforaciones del tejido que permite el paso de la luz.
Trabajamos con factor de apertura 5%.


📐 Medidas y compra

¿Cómo sé qué medida comprar?

Es importante medir correctamente el ancho y el alto antes de comprar.

👉 Hacé click acá para saber cómo medir correctamente


¿Qué se puede comprar directamente en la tienda?

Se pueden comprar online:

  • Cortinas roller estándar

  • Medidas de 10 en 10

  • Hasta 2 metros de ancho


¿Cuándo el producto pasa a ser a medida?

El producto se cotiza a medida cuando:

  • supera los 2 metros de ancho

  • tiene alturas especiales

  • se trata de obras o proyectos grandes

👉 Hacé click acá para más información sobre trabajos a medida y obras


🚚 Envíos y entregas

¿Hacen envíos a todo el país?

Realizamos envíos desde Dolores mediante transporte o correo.
El alcance, costo y modalidad dependen del destino y del transporte.

👉 Hacé click acá para más información sobre envíos y entregas


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 4 a 10 días, según el destino y el transporte utilizado.


¿Cómo se calcula el costo de envío?

El costo de envío lo define el transporte según:

  • destino

  • peso

  • volumen del producto


🔁 Cambios, garantía y reclamos

¿Los productos tienen garantía?

Sí. La garantía cubre:

  • fallas de fabricación

  • piezas faltantes

  • daños producidos durante el envío


¿Qué no cubre la garantía?

La garantía no cubre:

  • productos a medida

  • productos usados o instalados

  • daños por mal uso

  • golpes, humedad o armado incorrecto


¿Puedo cambiar un producto?

Sí, se aceptan cambios dentro de los 7 días de recibido, siempre que el producto esté sin uso y en las mismas condiciones de entrega.


¿Aceptan devoluciones por arrepentimiento?

No.
Los productos a medida no tienen cambio y no se aceptan devoluciones por arrepentimiento.


¿Qué hago si el producto llega dañado?

Debés avisarnos dentro de las 24 horas de recibido, enviando fotos o video del producto y del embalaje.

👉 Hacé click acá para ver las condiciones completas de cambios y garantía


📲 Otras consultas

¿Cómo hago una consulta?

Podés escribirnos por WhatsApp dentro de nuestro horario de atención.

📅 Lunes a viernes de 9:30 a 16:30 hs.

Contacto y atención

  • WhatsApp principal: 2245 435494

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